Política de privacidad | BIBLIATODO

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Fundación Bibliatodo (“Bibliatodo”, “la Compañía”, “nosotros”) usa y protege la información personal de los usuarios (“usted”, “Usuario”) cuando utilizan nuestro sitio web www.bibliatodo.com y nuestra aplicación para Android publicada en Google Play Store (en adelante, los “Servicios”). Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política puede actualizarse; le recomendamos revisarla periódicamente.

1. Definiciones y alcance

Esta Política aplica al uso del Sitio y la App de Bibliatodo. Algunos recursos o utilidades pueden ser provistos por terceros y estarán sujetos además a sus propias políticas.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, idioma, país/ciudad (si lo proporciona), y otros datos necesarios para el registro y administración de su cuenta.
• Datos de uso: actividad dentro del Sitio/App (páginas visitadas, fecha/hora, funciones utilizadas como notas, marcadores, favoritos, etiquetas), diagnósticos y métricas de rendimiento.
• Datos del dispositivo: identificadores técnicos, sistema operativo, navegador, dirección IP, configuración regional.
• Comunicaciones: respuestas a encuestas, soporte, boletines a los que se suscriba.
• Solicitudes específicas: información adicional que usted nos facilite al requerir alguna función o servicio.

Nota: No solicitamos intencionalmente datos sensibles (salud, religión más allá de lo que implícitamente se infiere por el uso del sitio, etc.). Evite remitir información sensible a través de canales no solicitados.

Nuestro sitio web y nuestra aplicación para Android alojada en Google Play Store podrán recoger información personal como su nombre, información de contacto (correo electrónico) e información demográfica. Cuando sea necesario, podremos solicitar información específica para procesar alguna solicitud o habilitar una funcionalidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Proveer y mantener los Servicios (incluido registro, acceso a herramientas como notas, marcadores, favoritos y etiquetas).
• Mejorar la calidad, seguridad y rendimiento del Sitio/App (analítica, depuración, prevención de fraude/abuso).
• Gestionar comunicaciones transaccionales y operativas (p.ej., verificación por correo, avisos de cambios, soporte).
• Ofrecer contenidos informativos o boletines (si usted se suscribe y mientras no se dé de baja).
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

Empleamos la información para brindar el mejor servicio posible: mantener el registro de usuarios, atender pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Podremos enviar correos electrónicos periódicamente por las suscripciones realizadas por los usuarios (nuevas secciones, avisos importantes, etc.). Estos correos se enviarán a la dirección que usted proporcione y podrá cancelarlos en cualquier momento.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos datos sobre la base de: (a) su consentimiento (p.ej., boletines), (b) la ejecución de una relación contractual o precontractual (p.ej., creación y gestión de cuenta, provisión de funcionalidades), (c) nuestro interés legítimo (mejora de seguridad y rendimiento, estadísticas internas), y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías afines para recordar preferencias, entender cómo se usan los Servicios y mejorar su experiencia. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias (si aplica). Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies (si corresponde).

Las cookies nos ayudan a analizar el tráfico y brindar un mejor servicio; no dan acceso a información de su ordenador más allá de la que usted decida proporcionar. Puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas; sin embargo, si las rechaza es posible que algunas funciones no estén disponibles.

6. Compartición con terceros y procesadores

Podremos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, seguridad, mensajería, soporte) bajo contratos que exigen confidencialidad y uso limitado a las finalidades indicadas por Bibliatodo.

No vendemos su información personal. Solo revelaremos datos a terceros (a) con su consentimiento, (b) para cumplir la ley o requerimientos válidos de autoridades, o (c) para proteger nuestros derechos, usuarios o la integridad de los Servicios.

7. Pagos y datos financieros

Los pagos por servicios no corresponden a la compra del contenido (Biblias, comentarios, diccionarios, etc.), el cual está disponible para todos los usuarios, incluso sin registro. Los pagos son por funcionalidades (por ejemplo, uso sin anuncios y herramientas avanzadas).

Los pagos se procesan a través de un Procesador de pagos externo. La información financiera (p.ej., tarjeta) se facilita directamente al Procesador; Bibliatodo no almacena ni visualiza esa información. Para consultas sobre cargos o errores, por favor contacte al Procesador.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% infalible; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención y criterios de conservación

Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para las finalidades descritas. También podremos conservarlos por periodos adicionales cuando lo exija la ley, por obligaciones fiscales o para la defensa de reclamaciones. Una vez cumplidos los plazos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser tratados en países distintos al suyo. En tales casos, adoptaremos medidas para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a las leyes aplicables (p.ej., cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos).

11. Derechos de los usuarios

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a solicitar: acceso, rectificación, actualización, eliminación, restricción u oposición al tratamiento, y portabilidad de sus datos. También puede retirar su consentimiento para finalidades que lo requieran (p.ej., boletines) sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a soporte@bibliatodo.com o utilice la página de Contacto. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.

Puede darse de baja de comunicaciones promocionales desde los enlaces incluidos en cada correo o desde la configuración de su cuenta.

12. Menores de edad

Nuestros Servicios pueden ser utilizados por menores bajo la supervisión de sus padres o representantes, conforme a la ley aplicable. Para adquirir servicios de pago, se requiere tener 18 años o más o la autorización expresa del representante legal. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento correspondiente, contáctenos para eliminarlos.

13. Enlaces a terceros

El Sitio y la App pueden contener enlaces a sitios de terceros. Al abandonar nuestros Servicios, no controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de esos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionar información personal.

Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad; recomendamos consultarlas para confirmar que usted está de acuerdo con ellas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.

Bibliatodo Fundación se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este Sitio.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos, escríbanos a soporte@bibliatodo.com o visite Contacto.